Conditions générales de vente

§ 1 Général

Les présentes conditions générales s'appliquent à tous les cours proposés par l'école de langues SilkeStoffel.de.

§ 2 Conditions de participation

Les participants doivent être âgés d'au moins 18 ans. Les mineurs nécessitent le consentement écrit de leur tuteur légal.

§ 3 Inscription et mode de paiement

L’inscription aux cours de l’école de langues SilkeStoffel.de se fait en réservant un cours via le site Internet de l’école de langues. L'étudiant/client effectue uniquement le processus de réservation en ligne et confirme dans la dernière étape la réservation ferme de la sélection de cours en cliquant sur le bouton « Terminer la réservation maintenant », avec acceptation préalable des présentes Conditions Générales (CGV) en activant le case à cocher sur la page de réservation. Après cette étape, l'étudiant/client sera redirigé vers la sélection du mode de paiement via le prestataire de services de paiement Mollie. Ce n’est qu’après le paiement réussi que l’étudiant/client recevra une confirmation de réservation. Le contrat est réputé conclu à réception de cette confirmation de réservation.

§ 4 Mise en œuvre des cours

L'école de langues SilkeStoffel.de s'engage à réaliser les unités d'enseignement prévues. Selon le cours, une unité d'enseignement dure 45/60 minutes. En fonction du cours réservé, la mise en œuvre des cours pour entreprises et entreprises dépend d'un nombre minimum de participants. Le nombre minimum de participants figure dans l’offre de cours sur le site Internet. Le début du cours peut être retardé jusqu'à ce que ce nombre minimum de participants soit atteint. L'école de langue SilkeStoffel.de se réserve le droit d'annuler ou de reporter les cours pour des raisons opérationnelles.

§ 5 Résiliation et durée

L'étudiant/client peut résilier le contrat jusqu'à 14 jours avant le début des cours sans indication de motifs. La résiliation doit être faite par écrit. Si vous annulez entre 14 jours et le début du cours, les frais de cours seront crédités pour un cours alternatif. Ces crédits ne sont pas transférables. Si vous annulez après le début du cours, les frais de cours ne seront pas remboursés. Les frais d'inscription seront conservés dans tous les cas. Le défaut de comparution ne constitue pas une résiliation. Si le nombre minimum de participants n'est pas atteint ou pour des raisons imprévisibles qui ne relèvent pas de la responsabilité de l'école de langues (par ex. absence soudaine des professeurs), l'école de langues peut résilier le contrat sans préavis. Dans ces cas, les paiements déjà effectués pour les cours non suivis seront remboursés.

§ 6 Droit de rétractation

Les étudiants/clients disposent d’un droit de rétractation pour les contrats conclus en ligne. Des détails sur les conditions et les conséquences juridiques du droit de rétractation peuvent être trouvés dans la politique d'annulation ci-jointe.

§ 7 Clause de non-responsabilité

Aucune responsabilité n'est acceptée pour les accidents survenus dans les locaux de l'école de langues SilkeStoffel.de, à l'aller et au retour, ainsi que lors de voyages et d'excursions. Ceci s'applique également au vol, à la perte ou à la détérioration d'objets personnels.

§ 8 Respect du règlement intérieur

En signant, l'étudiant/client s'engage à respecter le règlement intérieur affiché. Les violations peuvent entraîner l'exclusion des cours et la résiliation sans préavis.

§ 9 Protection des données

L'école de langues SilkeStoffel.de collecte des données lors de demandes via le formulaire en ligne, par e-mail ou lors de la conclusion d'un contrat. Ces données sont collectées, stockées et traitées conformément aux dispositions de la loi allemande sur la protection des données et sont utilisées exclusivement pour traiter les contrats conclus entre l'école de langues et l'étudiant/client. Les étudiants/clients ont à tout moment le droit d'obtenir l'information ainsi que le droit à la rectification, au blocage et à la suppression de leurs données enregistrées, sauf obligation légale de conservation contraire.

§ 10 Protection du droit d'auteur

La création d'enregistrements sonores et d'images pendant les cours sur place, mais aussi explicitement pendant les cours en ligne, est interdite sans autorisation pour des raisons de droits d'auteur. Le matériel pédagogique fourni par l'école de langues ne peut être distribué ou reproduit publiquement sans autorisation.

§ 11 Dispositions particulières pour les visas linguistiques

Pour les étudiants/clients qui ont besoin d’un visa linguistique pour entrer dans le pays, la totalité des frais de cours est due lors de l’inscription et doit être transférée immédiatement. Après réception du paiement, l'école de langues émet la confirmation d'inscription et l'envoie par email ou par courrier. L'étudiant/client supporte les frais de port. Si le visa est refusé, l'avis de refus écrit du consulat responsable doit être présenté. Après réception, les frais de cours moins les frais d'inscription seront remboursés par virement bancaire. L'étudiant/client supporte les frais de transfert aller-retour. Si vous ne participez pas pour d'autres raisons, il n'y aura aucun remboursement, sauf si l'école de langue en est responsable.

§ 12 Accords complémentaires

Les dérogations aux présentes conditions générales doivent être formulées par écrit. Les accords verbaux ne sont pas valides.

§ 13 Clause de divisibilité

Si certaines dispositions des présentes conditions générales sont ou deviennent inefficaces, l'efficacité des autres dispositions n'en est pas affectée.

Instructions de résiliation et exemple de formulaire de résiliation pour les contrats conclus en ligne

Droit de rétractation

Vous avez le droit de résilier le contrat conclu en ligne dans un délai de quatorze jours sans indication de motifs. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour de la conclusion du contrat. Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter, [Sprachschule SilkeSstoffel.de, Dr.-Wilhelm-Roelen-Str. 388, 47179 Duisburg, email : info@silkestoffel.de], au moyen d'une déclaration claire (par ex. une lettre envoyée par courrier ou par email) vous informant de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire d’annulation ci-dessous, bien que ce ne soit pas obligatoire.

Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la révocation

Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), immédiatement et au plus tard. au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que quelque chose de différent n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés du fait de ce remboursement.

Si vous avez demandé que les prestations débutent pendant le délai de rétractation, vous devez nous verser un montant approprié correspondant à la proportion des prestations déjà fournies jusqu'au moment où vous nous informez de votre exercice du droit de rétractation à l'égard de cette contrat Comparaison avec l'étendue globale des prestations prévues au contrat.

Exemple de formulaire d'annulation

Si vous souhaitez résilier le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer à :

Silke Stoffel (SilkeStoffel.de), Dr-Wilhelm-Roelen-Str. 388, 47179 Duisburg/Allemagne, e-mail : info@silkestoffel.de

Je/nous (*) ________________________________ révoque par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour la fourniture du service suivant (*) :

- Commandé le (*)/Reçu le (*) :

- Nom du ou des consommateurs :

- Adresse du ou des consommateurs :

______________________________________________________________________
Signature du ou des consommateurs (uniquement pour la notification papier)

_____________________________
Date

(*) Supprimer ce qui n'est pas applicable.