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Il est très important pour nous de traiter les données des visiteurs de notre site Web avec confiance et de les protéger au mieux. Pour cette raison, nous faisons tous les efforts pour répondre aux exigences du RGPD.
Ci-dessous, nous vous expliquons comment nous traitons vos données sur notre site Web. Nous utilisons un langage aussi clair et transparent que possible afin que vous compreniez vraiment ce qui arrive à vos données.
La protection des données s'applique au traitement des données personnelles. Personnel signifie toutes les données qui peuvent vous identifier personnellement. C'est par exemple l'adresse IP de l'appareil (PC, ordinateur portable, smartphone, etc.) devant lequel vous vous trouvez actuellement. Ces données sont traitées lorsqu'‘il se passe quelque chose avec elles’. Ici, par exemple, l'adresse IP est transmise par le navigateur à notre fournisseur et y est automatiquement stockée. C'est alors un traitement (conformément à l'article 4, paragraphe 2 du RGPD) de données personnelles (selon l'article 4, paragraphe 1 du RGPD).
Ces définitions légales et d'autres sont disponibles à l'article 4 du RGPD.
L'étendue de la protection des données est régie par les lois. Il s'agit ici du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) en tant que règlement européen et du BDSG (Loi fédérale allemande sur la protection des données) en tant que loi nationale.
En outre, le TDDDG complète les dispositions du RGPD en ce qui concerne l'utilisation des cookies.
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Vous pouvez contacter le responsable à l'adresse suivante :
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Comme nous l'avons déjà mentionné, certaines données (par exemple, l'adresse IP) sont collectées automatiquement. Ces données sont principalement nécessaires pour la mise à disposition technique du site Web. Dans la mesure où nous utilisons d'autres données personnelles ou collectons d'autres données, nous vous en informons ou vous demandons votre consentement.
D'autres données personnelles nous sont communiquées volontairement.
Des informations détaillées à ce sujet sont fournies ci-dessous.
Le RGPD vous accorde des droits étendus. Ceux-ci incluent par exemple le droit de recevoir gratuitement des informations sur l'origine, les destinataires et les finalités de vos données personnelles stockées. Vous pouvez également demander la rectification, le blocage ou la suppression de ces données ou déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente. Vous pouvez révoquer un consentement donné à tout moment.
Vous trouverez des informations détaillées sur ces droits et leur mise en œuvre dans la dernière section de cette politique de confidentialité.
La protection des données est pour nous bien plus qu'une simple obligation ! Les données personnelles ont une grande valeur, et leur gestion prudente devrait être une évidence dans notre monde numérisé. De plus, vous, en tant que visiteur de notre site Web, devriez être en mesure de décider par vous-même ce qui se passe avec vos données, quand et par qui. C'est pourquoi nous nous engageons à respecter toutes les dispositions légales, nous ne collectons que les données dont nous avons besoin et nous les traitons bien entendu de manière confidentielle.
La transmission et la suppression des données sont également des sujets importants et sensibles. C'est pourquoi nous souhaitons vous informer brièvement à l'avance de notre approche générale à cet égard.
Les données ne sont transmises que sur la base d'une base juridique et uniquement lorsque cela est indispensable. Cela peut être particulièrement le cas lorsqu'il s'agit d'un sous-traitant et qu'un contrat de sous-traitance a été conclu conformément à l'article 28 du RGPD.
Nous supprimons vos données lorsque la finalité et la base juridique du traitement disparaissent et qu'il n'existe aucune autre obligation légale de conservation des données. L'article 17 du RGPD donne également un bon aperçu à ce sujet.
Toutes les informations supplémentaires sont disponibles dans cette politique de confidentialité et vous pouvez contacter le responsable pour toute question spécifique.
Ce site est hébergé à l'extérieur. Les données personnelles collectées sur ce site Web sont stockées sur les serveurs de l'hébergeur. Cela inclut à la fois les fichiers journaux collectés et stockés automatiquement (plus de détails ci-dessous) ainsi que toutes les autres données fournies par les visiteurs du site.
L'hébergement externe est réalisé dans le but de fournir notre site Web de manière sécurisée, rapide et fiable, et sert à cet égard à remplir notre contrat envers nos clients potentiels et existants.
La base juridique du traitement est l'article 6, paragraphe 1, point a, b et f du RGPD, ainsi que l'article 25, paragraphe 1 du TDDDG, dans la mesure où un consentement couvre le stockage des cookies ou l'accès aux informations sur l'appareil de l'utilisateur dans le sens du TDDDG.
Notre hébergeur ne traite que les données nécessaires à l'exécution de ses obligations de prestation et agit en tant que sous-traitant, c'est-à-dire qu'il est soumis à nos instructions. Nous avons conclu un contrat de traitement des données avec notre hébergeur.
Nous utilisons l'hébergeur suivant :
do.de
Le traitement des données personnelles nécessite toujours une base légale. L'article 6, paragraphe 1, phrase 1 du RGPD prévoit les possibilités suivantes :
a) La personne concernée a donné son consentement au traitement des données à caractère personnel la concernant pour une ou plusieurs finalités spécifiques ;
b) le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci ;
c) le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle le Responsable est soumis ;
d) le traitement est nécessaire à la protection des intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique ;
e) le traitement est nécessaire à l'exécution d'une mission d'intérêt public ou relevant de l'exercice de l'autorité publique dont le Responsable est investi ;
f) le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le Responsable ou un tiers, sauf si ces intérêts sont supplantés par les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée, qui exigent une protection des données à caractère personnel, en particulier lorsque la personne concernée est un enfant.
Dans les sections suivantes, nous vous indiquerons la base légale spécifique pour chaque traitement.
En visitant notre site Web, nous traitons vos données personnelles.
Pour protéger au mieux ces données contre toute intervention non autorisée de tiers, nous utilisons un cryptage SSL ou TLS. Cette connexion cryptée est reconnaissable à la présence d'un https:// ou d'un symbole de cadenas dans la barre d'adresse de votre navigateur.
Vous trouverez ci-dessous les informations recueillies lors de la visite de notre site Web, leur finalité et la base légale de leur traitement.
Lorsque vous accédez au site Web, des informations sont automatiquement stockées dans ce qu'on appelle des fichiers journaux du serveur. Ces informations incluent :
• Type de navigateur et version du navigateur
• Système d'exploitation utilisé
• URL de référence
• Nom d'hôte de l'ordinateur accédant
• Heure de la requête au serveur
• Adresse IP
Ces données sont temporairement nécessaires pour vous afficher notre site Web de manière durable et sans problème. Elles servent notamment aux fins suivantes :
• Sécurité du système du site Web
• Stabilité du système du site Web
• Correction des erreurs sur le site Web
• Établissement de la connexion au site Web
• Affichage du site Web
Le traitement des données est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD et repose sur notre intérêt légitime à traiter ces données, en particulier en ce qui concerne la fonctionnalité du site Web et sa sécurité.
Ces données sont stockées de manière pseudonymisée dans la mesure du possible et supprimées une fois la finalité atteinte.
Dans la mesure où les fichiers journaux du serveur permettent l'identification de la personne concernée, les données sont stockées pendant une période maximale de 14 jours. Une exception est faite en cas d'incident de sécurité. Dans ce cas, les fichiers journaux du serveur sont stockés jusqu'à la résolution et l'explication finale de l'incident de sécurité.
Il n'y a pas de fusion avec d'autres données.
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En plaçant des cookies, la navigation sur le site peut être facilitée pour le visiteur.
Dans notre outil de consentement aux cookies, vous trouverez toutes les informations sur les cookies que nous utilisons sur notre site (le cas échéant, après votre consentement).
Tous les cookies qui ne sont pas techniquement nécessaires peuvent être gérés directement via notre outil de consentement aux cookies.
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Voici les liens correspondants pour les navigateurs les plus couramment utilisés :
Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-und-website-daten-in-firefox-loschen?redirectslug=Cookies+l%C3%B6schen&redirectlocale=de
Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=de
Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/de-de/windows/l%C3%B6schen-und-verwalten-von-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/mdm/mdmf7d5714d4/web et https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/mac
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La base juridique de ce traitement est, selon le cas, l'article 6, paragraphe 1, point b, c et/ou f du RGPD.
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La base juridique de ce traitement est votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a du RGPD.
Les cookies non techniquement nécessaires ne sont installés qu'avec votre consentement, que vous pouvez révoquer à tout moment dans l'outil de consentement aux cookies.
Nous proposons le service suivant sur notre site Web : Réservation de cours de langues.
Pour cela, nous collectons les données suivantes :
Nom
Adresse e-mail
Adresse
Numéro de téléphone
La base légale de ce traitement des données est l'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD.
Les données sont supprimées dès que la finalité respective disparaît et que cela est conforme aux exigences légales.
a) E-mail
Si vous nous contactez par e-mail, nous traitons votre adresse e-mail et, le cas échéant, d'autres données contenues dans le message. Celles-ci sont stockées sur le serveur de messagerie et parfois sur les appareils finaux respectifs. En fonction de l'objet de la demande, la base légale de ce traitement est généralement l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD ou l'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD. Les données sont supprimées dès que la finalité respective disparaît et que cela est conforme aux exigences légales.
b) Téléphone
Si vous nous contactez par téléphone, les données d'appel peuvent être stockées de manière pseudonymisée sur l'appareil final respectif et chez le fournisseur de télécommunications utilisé. Les données personnelles recueillies lors de l'appel sont traitées uniquement pour répondre à votre demande. En fonction de l'objet de la demande, la base légale de ce traitement est généralement l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD ou l'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD. Les données sont supprimées dès que la finalité respective disparaît et que cela est conforme aux exigences légales.
c) Formulaire de contact
Nous proposons un formulaire de contact. Celui-ci sert à contacter notre entreprise.
Dans ce formulaire, nous traitons généralement votre prénom et nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, une adresse postale ainsi que le contenu du message. Les données sont stockées sur notre serveur Web et transmises aux adresses e-mail internes responsables.
La base légale du traitement des données est l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, car nous avons un intérêt légitime à répondre à votre demande et à fournir un moyen de contact simple. Si la prise de contact vise la conclusion d'un contrat, la base légale supplémentaire du traitement est l'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD.
Ces données sont supprimées au plus tard 3 mois après leur réception, sauf si elles sont nécessaires pour une relation contractuelle en cours.
Nous intégrons le formulaire de contact de
CleanTalk
sur notre site Web.
d) Chatbot
e) WhatsApp
Pour communiquer avec nos clients ou des tiers, nous utilisons WhatsApp comme service de messagerie instantanée. Ce service est proposé par WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande.
Afin d'empêcher WhatsApp ou des tiers d'accéder au contenu des communications, celles-ci sont effectuées via un chiffrement de bout en bout. Cependant, des métadonnées sont générées, auxquelles WhatsApp a accès et qu'il partage avec la société mère Meta aux États-Unis.
Pour plus d'informations, veuillez consulter :
https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy
Ces données sont stockées tant que la personne concernée ne demande pas leur suppression, ne révoque pas son consentement à leur stockage ou que la finalité du stockage n'a pas disparu. Les obligations légales contraignantes en matière de conservation des données restent inchangées.
En ce qui concerne le transfert de données vers les États-Unis, les clauses contractuelles types (CCT) de la Commission européenne s'appliquent.
Détails disponibles sur :
https://www.whatsapp.com/legal/business-data-transfer-addendum
La base légale de ce traitement est l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. L'intérêt légitime réside ici dans une communication aussi rapide et efficace que possible avec les clients et les tiers.
Si un consentement a été demandé, la base légale est l'article 6, paragraphe 1, point a du RGPD. Ce consentement peut être révoqué à tout moment.
Pour que seuls les cookies pour lesquels il existe une base légale soient installés sur notre site Web, nous utilisons l'outil de gestion des consentements CCM19 de Papoo Software & Media GmbH, Auguststr. 4, 53229 Bonn, Allemagne.
Ce service est utilisé pour obtenir le consentement du visiteur du site Web à l'installation de certains cookies dans son navigateur ou à l'utilisation de certaines technologies et pour les documenter conformément à la législation en vigueur.
Lors de l'accès à ce site Web, le consentement donné par le visiteur ou la révocation du consentement est stocké sous forme de cookie CCM19 dans le navigateur du visiteur.
La base légale de ce traitement est l'article 6, paragraphe 1, point c du RGPD. CCM19 est utilisé pour obtenir le consentement légalement requis pour l'utilisation de cookies.
Les données collectées sont stockées jusqu'à ce que le visiteur demande leur suppression ou que CCM19 les supprime ou que la finalité de leur stockage disparaisse. Les obligations légales de conservation restent inchangées.
Nous utilisons Cleverreach pour fournir notre newsletter. Ce service est proposé par CleverReach GmbH& Co. KG, Schafjückenweg 2, 26180 Rastede, Allemagne.
Cleverreach permet d'organiser et d'analyser l'envoi de newsletters. Les données saisies pour recevoir la newsletter sont stockées sur les serveurs de CleverReach en Allemagne et en Irlande.
Avec CleverReach, les interactions avec la newsletter peuvent être analysées. De plus, les taux de conversion peuvent être déterminés.
La base légale du traitement est l'article 6, paragraphe 1, point a du RGPD et l'article 25, paragraphe 1 du TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment en se désabonnant de la newsletter. La légitimité des traitements déjà effectués n'est pas affectée par une éventuelle révocation.
Les données sont supprimées à la fin du contrat entre nous et Cleverreach, sauf si le visiteur du site révoque son consentement auparavant. Dans ce cas, les données sont supprimées de la liste de diffusion.
De plus, l'adresse e-mail est stockée sur une liste noire séparée des autres données pour une durée indéterminée après le désabonnement de la newsletter. La base légale de ce traitement est l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Il sert à l'intérêt du visiteur du site ainsi qu'à notre intérêt à utiliser/exploiter une newsletter conformément aux exigences légales.
Autres détails :
https://www.cleverreach.com/de/funktionen/reporting-und-tracking/
https://www.cleverreach.com/de/datenschutz/
Nous utilisons Google Analytics sur ce site Web. Google Analytics est un service d'analyse Web. Ce service est proposé par Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Google Analytics utilise des cookies pour reconnaître l'utilisateur et analyser son comportement de navigation. Ces cookies ne sont installés qu'avec votre consentement. Le consentement peut être révoqué à tout moment et géré dans notre outil de consentement aux cookies.
La base légale de ce traitement est l'article 6, paragraphe 1, point a du RGPD et l'article 25, paragraphe 1 du TDDDG.
Les informations collectées ici sont généralement transférées et stockées sur un serveur de Google aux États-Unis. Le 10 juillet 2023, la Commission européenne a adopté une décision d'adéquation pour les États-Unis. Google LLC est certifié selon le cadre de protection de la vie privée UE-États-Unis. Étant donné que les serveurs de Google sont situés dans le monde entier et qu'un transfert de données vers des pays tiers (par exemple, Singapour) ne peut être exclu, les clauses contractuelles types (CCT) de la Commission européenne s'appliquent.
L'utilisation de Google Analytics implique l'anonymisation de l'IP. L'adresse IP de l'utilisateur respectif est raccourcie sur des serveurs situés dans l'UE (ou dans l'Espace économique européen) de manière à ce qu'un retour à une personne physique ne soit plus possible. En outre, Google s'engage, par le biais des conditions de traitement des données de Google Ads, à assurer une protection adéquate des données et à établir une évaluation de l'utilisation du site Web et des activités du site Web et à fournir les services associés à l'utilisation. Les conditions de traitement des données de Google Ads s'appliquent aux entreprises soumises au règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD) de l'Espace économique européen (EEE), à la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (California Consumer Privacy Act, CCPA) ou à des réglementations similaires.
Avec un plugin de navigateur supplémentaire, il est possible d'empêcher que les informations collectées (telles que l'adresse IP) soient envoyées à Google et utilisées par Google. Le plugin et plus d'informations à ce sujet peuvent être trouvés sous https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Sinon, la durée de stockage dépend du type de données traitées. Chaque client peut choisir combien de temps Google Analytics conserve les données avant qu'elles ne soient automatiquement supprimées. La durée de vie maximale d'un cookie Google Analytics est de deux ans.
Pour plus d'informations sur l'utilisation des données par Google, consultez également https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de. Pour toute autre question, vous pouvez également contacter directement
support-deutschland@google.com.
Nous intégrons des vidéos YouTube sur ce site Web. YouTube est une plateforme de vidéos en ligne. Ce service est proposé par Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Dès que vous lancez une vidéo sur notre site Web, une connexion aux serveurs de YouTube est établie. YouTube peut installer des cookies sur l'appareil du visiteur du site après le démarrage d'une vidéo afin de stocker des paramètres et des préférences, puis d'afficher des publicités personnalisées. Les informations obtenues ici sont également utilisées pour les statistiques de la vidéo, l'amélioration de la convivialité et la prévention des fraudes.
La base légale de ce traitement est l'article 6, paragraphe 1, point a du RGPD et l'article 25, paragraphe 1 du TDDDG, dans la mesure où ce consentement couvre l'accès aux informations sur l'appareil de l'utilisateur ou le stockage de cookies au sens du TDDDG. Ce consentement peut être révoqué à tout moment.
Pour plus d'informations :
https://policies.google.com/privacy?hl=de
Nous utilisons Google Tag Manager sur ce site Web. Google Tag Manager est un service d'analyse Web. Ce service est proposé par Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Google Tag Manager ne stocke pas de cookies et n'effectue pas d'analyse de manière autonome. Il sert uniquement à gérer les outils intégrés via lui. Cependant, l'adresse IP du visiteur du site est capturée, ce qui peut être transféré à la société mère de Google aux États-Unis.
La base légale de ce traitement est l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Nous avons un intérêt légitime à intégrer et gérer de manière simple divers outils sur notre site Web.
Pour plus de détails :
https://policies.google.com/privacy?hl=en
Nous intégrons des éléments du réseau social Instagram sur ce site Web. Ce service est proposé par Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande.
Si l'élément de réseau social est activé, une connexion directe est établie entre le visiteur du site et les serveurs d'Instagram et son adresse IP est transmise à Instagram. Si le visiteur du site a un compte utilisateur, la visite de ce site peut être associée au compte utilisateur correspondant. Nous, en tant qu'exploitant du site, n'avons aucune connaissance du contenu des données transmises.
La base légale de ce traitement est l'article 6, paragraphe 1, point a du RGPD et l'article 25, paragraphe 1 du TDDDG. Ce consentement peut être révoqué à tout moment.
Dans la mesure où des données personnelles sont collectées et transmises à Meta à l'aide de Facebook ou Instagram sur ce site Web, l'exploitant du site et Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, sont conjointement responsables du traitement des données en vertu de l'article 26 du RGPD. Cette responsabilité conjointe se limite exclusivement à la collecte et à la transmission des données à Facebook ou Instagram. Un accord sur le traitement conjoint a été conclu à cet effet :
https://www.facebook.com/legal/controller_addendum
L'exploitant du site est responsable de la fourniture des informations relatives à la protection des données lors de l'utilisation de l'outil Instagram et de l'intégration sécurisée de l'outil sur le site Web concerné. Facebook ou Instagram, en revanche, est responsable de la sécurité des données de ses produits. Par conséquent, les droits des personnes concernées concernant les données traitées par Facebook ou Instagram doivent être adressés directement à Facebook ou Instagram.
En ce qui concerne le transfert de données vers les États-Unis, les clauses contractuelles types (CCT) de la Commission européenne s'appliquent.
https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum
https://de-de.facebook.com/help/566994660333381
https://www.facebook.com/policy.php
https://instagram.com/about/legal/privacy/
En plus de notre site Web, nous sommes également présents sur les réseaux sociaux avec notre entreprise. Ici, nous souhaitons présenter notre entreprise et offrir la possibilité d'entrer en contact avec nous.
Nous utilisons également la possibilité de diffuser des annonces publicitaires et des offres d'emploi sur les réseaux sociaux.
Dans ce qui suit, nous vous informons sur les données que nous et le réseau social respectif traitons lors de la visite et de l'interaction avec notre profil.
Nous gérons un profil Instagram. Cette plateforme de médias sociaux est proposée par Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande.
Lors de la visite de notre profil Instagram et de l'interaction avec nous, nous traitons des données personnelles. D'une part, les données publiques disponibles sur le profil. D'autre part, les données personnelles contenues dans les publications, les commentaires ou les messages directs envoyés à nous. Par des interactions telles que Liker ou Partager, nous pouvons voir le profil de l'utilisateur avec les informations publiques.
La base légale de ce traitement est l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Il est dans notre intérêt légitime de fournir un contenu pertinent et intéressant et de permettre l'utilisation et la fonctionnalité de notre profil Instagram.
Dans la mesure où une demande est liée à l'exécution d'un contrat ou est nécessaire pour la réalisation de mesures précontractuelles, notre traitement repose sur l'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD.
Comme expliqué dans la politique de confidentialité de Meta sous la rubrique "Comment utilisons-nous vos informations ?" (https://privacycenter.instagra...), Meta collecte et utilise également des informations pour fournir des services d'analyse, appelés Insights, aux gestionnaires de pages. Cela s'applique également à notre profil Instagram.
Les Insights sont des statistiques agrégées basées sur certaines interactions des visiteurs avec les pages et les contenus associés, qui sont collectées et enregistrées par les serveurs de Meta. Cela inclut notamment les informations suivantes :
• Combien de personnes voient nos produits, services ou contenus, tels que des publications, des vidéos, des pages Instagram, des publicités, des boutiques et des annonces publicitaires (lorsque la publicité est diffusée sur des produits Meta) et interagissent avec eux ;
• Comment les gens interagissent avec nos contenus, sites Web, applications et services ;
• Quel groupe de personnes interagit avec nos contenus ou utilise nos services.
Meta nous fournit des rapports et des aperçus agrégés qui nous permettent de comprendre comment nos contenus, fonctionnalités, produits et services sont performants.
Nous n'avons pas accès aux données personnelles, mais uniquement aux rapports agrégés.
Pour évaluer la portée, nous pouvons effectuer des réglages ou appliquer des filtres pertinents pour sélectionner une période, consulter une publication spécifique ou examiner les regroupements démographiques. Ces données sont anonymisées. Nous ne sommes pas en mesure de tirer des conclusions sur des individus spécifiques.
Le traitement de ces données vise à analyser notre portée et à adapter nos contenus et publicités aux intérêts des utilisateurs, afin que les visiteurs puissent en tirer le meilleur parti. Grâce à l'analyse de ces données, nous pouvons comprendre comment notre contenu, notre profil et nos publicités sont consommés. Cela nous permet de créer du contenu ciblé et de diffuser des annonces pour mieux commercialiser notre entreprise et nos services.
Le traitement repose sur notre intérêt légitime conformément à l'article 6, paragraphe 1, première phrase, point f du RGPD.
Lorsque des données personnelles sont traitées dans le cadre des Insights, le traitement est effectué sous la responsabilité conjointe de Meta et nous-mêmes conformément à l'article 26, paragraphe 1 du RGPD.
À cet effet, nous avons conclu un accord approprié avec Meta, disponible ici (https://www.facebook.com/legal...).
Les coordonnées de Meta sont les suivantes :
Contact en ligne : https://www.facebook.com/help/...
Adresse postale : Meta Platforms Ireland Limited, ATTN : Privacy Operations, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande.
Pour Instagram, vous pouvez contacter le délégué à la protection des données via le lien suivant :
https://www.facebook.com/help/....
Plus d'informations sur les Insights :
https://de-de.facebook.com/hel....
Vous trouverez la politique de confidentialité complète d'Instagram ici :
https://privacycenter.instagra...
Lors de l'accès à une page Instagram, l'adresse IP attribuée à votre appareil est transmise à Meta. Selon Meta, cette adresse IP est anonymisée (pour les adresses IP "allemandes"). Meta stocke également des informations sur les appareils de ses utilisateurs (par exemple, dans le cadre de la fonction "Notification de connexion") ; il est donc possible que Meta soit en mesure d'associer des adresses IP à des utilisateurs individuels. Si vous êtes actuellement connecté à Instagram en tant qu'utilisateur, un cookie contenant votre identifiant Instagram est présent sur votre appareil. Cela permet à Meta de suivre votre visite sur cette page et de comprendre comment vous l'utilisez. Grâce aux boutons Meta intégrés aux sites Web, Meta peut enregistrer vos visites sur ces sites et les associer à votre profil Instagram. En fonction de ces données, des contenus ou des publicités personnalisés peuvent vous être proposés.
Pour plus d'informations :
https://privacycenter.instagram.com/policy/?entry_point=ig_help_center_data_policy_redirect.
Nous gérons un canal TikTok. TikTok est proposé par TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlande (ci-après "TikTok Ireland"). Grâce à notre canal TikTok, nous avons la possibilité de nous présenter aux utilisateurs de TikTok et d'entrer en contact avec eux.
Les utilisateurs peuvent interagir avec notre canal TikTok via leur compte TikTok, par exemple en aimant ou en commentant nos publications. Nous traitons alors les données associées, telles que le nom d'utilisateur et la photo de profil.
Nous utilisons ces données pour optimiser nos contenus et leur présentation, en les adaptant aux intérêts des utilisateurs.
Il est également possible de nous envoyer des messages directs via notre canal TikTok. Ici aussi, le nom d'utilisateur et la photo de profil nous sont affichés.
La base légale du traitement des données est l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Nous avons un intérêt légitime à optimiser notre canal TikTok et les contenus publiés. Nous avons également un intérêt légitime à communiquer avec les utilisateurs pour répondre à leurs questions, réagir aux critiques, établir des relations et échanger des informations. Cela nous permet d'améliorer nos services et de répondre aux besoins des clients potentiels. La communication via TikTok nous permet d'atteindre particulièrement les jeunes clients.
Les commentaires sont stockés indéfiniment sur le canal et peuvent être consultés par d'autres utilisateurs. Il en va de même pour l'utilisation de la fonction J'aime et les messages directs.
Lors de l'accès et de l'utilisation de notre canal TikTok, des données supplémentaires sont traitées pour l'analyse TikTok. Il s'agit de statistiques agrégées créées et enregistrées par TikTok, basées sur certaines interactions des visiteurs avec notre canal TikTok, et fournissant des informations sur la manière dont notre canal est utilisé.
Ces données incluent, mais ne sont pas limitées à :
• Croissance des abonnés
• Vues de vidéos
• Vues de profil
• J'aime, commentaires et partages
• Durée moyenne de visionnage
• Pourcentage de spectateurs qui regardent la vidéo en entier
• Sources du trafic (par exemple, profil, flux Pour vous)
• Répartition géographique du public
• Heures d'activité des abonnés.
Les données nous sont fournies sous forme agrégée en tant que statistiques. Nous n'avons pas accès aux données personnelles, mais uniquement aux statistiques agrégées.
Pour plus d'informations sur les analyses TikTok, consultez :
Le traitement de ces données sert exclusivement à analyser et améliorer les contenus sur notre canal TikTok. Grâce à l'analyse de ces données, nous pouvons comprendre comment notre contenu et notre canal TikTok sont consommés. Cela nous permet de créer du contenu ciblé et de diffuser des annonces pour mieux commercialiser notre entreprise et nos services.
Le traitement repose sur notre intérêt légitime conformément à l'article 6, paragraphe 1, première phrase, point f du RGPD.
Lors du traitement des données personnelles dans le cadre des analyses TikTok, le traitement est effectué sous la responsabilité conjointe de TikTok et nous-mêmes conformément à l'article 26, paragraphe 1 du RGPD.
À cet effet, nous avons conclu un accord approprié avec TikTok, disponible ici.
Les coordonnées de TikTok sont les suivantes :
Contact en ligne : https://privacytiktok.zendesk.....
Adresse postale : TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlande.
Vous pouvez contacter le délégué à la protection des données de TikTok via ce formulaire :
https://www.tiktok.com/legal/report/DPO
Lors de l'utilisation des services de TikTok, TikTok traite les données personnelles des utilisateurs. Cela inclut des données telles que votre adresse IP, des données de localisation, des paramètres de fuseau horaire, des identifiants publicitaires, des versions d'applications et de navigateurs, ainsi que des données relatives à l'appareil (système, type de réseau, ID de l'appareil, résolution de l'écran, système d'exploitation, paramètres audio et périphériques audio connectés). Les profils et chaînes TikTok consultés, les "j'aime", les messages et autres données d'utilisation sont également traités. Si vous êtes connecté avec un compte TikTok, ces données sont associées à votre compte.
Pour plus d'informations sur le traitement des données par TikTok, consultez : https://www.tiktok.com/legal/p....
Nous gérons un canal WhatsApp. Ce canal est proposé par WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande. Grâce aux canaux WhatsApp, des informations et des annonces pertinentes peuvent être diffusées directement sur WhatsApp en s'abonnant aux canaux d'individus et d'organisations. Lorsqu'un canal est abonné, des annonces sont envoyées sous forme de messages texte, de liens vers des informations, d'images ou de vidéos. Les canaux sont publics, ce qui signifie que tout le monde peut trouver, suivre et consulter les canaux. Étant donné que les canaux sont publics et que le nombre d'utilisateurs est illimité, les annonces de statut des canaux sont visibles par tous et par WhatsApp. WhatsApp collecte des informations sur les utilisateurs, telles que leurs réactions, leur choix de langue et les canaux qu'ils suivent. Nous, en tant qu'opérateur, n'avons cependant pas accès aux données personnelles. Les canaux WhatsApp sont conçus de manière à ce que les opérateurs ne reçoivent aucune information sur l'identité ou les coordonnées des utilisateurs.
Informations sur le traitement des données par WhatsApp : https://www.whatsapp.com/legal/channels-privacy-policy-eea?lang=de_DE
Nous gérons un profil sur YouTube. Il s'agit d'une plateforme de vidéos en ligne proposée par Google Ireland Limited, située à Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, qui nous permet de publier des contenus vidéo et d'interagir avec notre public.
Nous traitons également les données des visiteurs du profil. Nous traitons les données de votre utilisation de notre profil, qui nous sont fournies par YouTube.
Ces informations comprennent des statistiques sur les visites de notre profil, des rapports sur le temps de visionnage de nos vidéos, l'interaction des utilisateurs (par exemple, "J'aime" ou commentaires), ainsi que des informations sur les personnes qui interagissent activement avec notre page, par exemple en s'abonnant ou en utilisant les options de communication de YouTube.
Les données saisies sur YouTube, en particulier le nom d'utilisateur et le contenu publié sous le compte, sont rendues visibles et traitées par nous à travers les interactions avec notre profil.
Nous traitons ces données pour permettre une communication et pour optimiser la portée et le public cible de nos contenus.
La base légale du traitement est un intérêt légitime conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD pour les finalités mentionnées.
Lors de la visite de notre canal YouTube ou de l'interaction avec notre canal YouTube, YouTube collecte des données personnelles telles que l'adresse IP, les informations sur l'appareil, les informations géographiques, ainsi que les activités sur la plateforme, y compris les vidéos visionnées, les interactions telles que les "J'aime", les commentaires et les abonnements. Ces données peuvent être collectées via des cookies et des technologies similaires qui sont stockés sur l'appareil.
YouTube utilise ces informations pour exploiter et améliorer la plateforme, diffuser des publicités personnalisées, effectuer des analyses et des mesures pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec le contenu. De plus, le traitement des données aide à évaluer et à améliorer la portée et l'efficacité des contenus.
Le traitement des données par YouTube est basé, entre autres, sur votre consentement, exprimé en acceptant les politiques de cookies sur YouTube.
Les données collectées par YouTube peuvent être partagées au sein du groupe d'entreprises Google ainsi qu'avec des tiers situés dans des pays en dehors de l'Union européenne, y compris les États-Unis. Google LLC est certifié selon le cadre de protection des données UE-États-Unis, ce qui garantit qu'un niveau adéquat de protection des données est maintenu lors du transfert vers des pays tiers.
Nous n'avons aucun contrôle sur l'étendue des données traitées par YouTube, la manière dont elles sont traitées et utilisées, ni sur la transmission de ces données à des tiers. Nous n'avons pas non plus de moyens de contrôle efficaces à cet égard.
Pour savoir quelles données sont traitées par YouTube et à quelles fins elles sont utilisées, consultez la politique de confidentialité de YouTube : https://policies.google.com/pr....
Nous avons intégré Google Fonts localement sur notre serveur. Ainsi, malgré l'utilisation, aucune donnée n'est transmise à Google.
Nous avons intégré Adobe Fonts localement sur notre serveur. Ainsi, malgré l'utilisation, aucune donnée n'est transmise à Adobe.
Ce site Web utilise Google reCAPTCHA. Google reCAPTCHA est un plugin proposé par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Le service permet de déterminer si une saisie de données est effectuée par un humain ou par un programme automatisé. Cette analyse commence automatiquement en arrière-plan dès que le site Web est consulté. Pour ce faire, diverses informations sont collectées et transmises à Google. Aucune indication de cette analyse n'est donnée.
La base légale de ce traitement est l'article 6, paragraphe 1, point a du RGPD et l'article 25, paragraphe 1 du TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.
Pour plus de détails :
https://policies.google.com/privacy?hl=de
https://policies.google.com/terms?hl=de
Nous utilisons tawk sur ce site Web. Tawk est un plugin de système de tickets, un service de chat. Ce service est proposé par tawk.to, Inc., 187 E Warm Springs Rd, SB298, Las Vegas, Nevada 89119, USA.
Avec l'aide de Tawk, les messages et les demandes des visiteurs du site Web peuvent être répondus par nos employés. Pour ce faire, les messages sont enregistrés et analysés en fonction de l'origine de la demande.
Tawk.to utilise des cookies pour fournir le service. Cela inclut le suivi des interactions et des préférences afin de garantir une expérience utilisateur cohérente et de permettre des analyses sur l'utilisation. Les cookies techniquement non nécessaires sont collectés avec un consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a du RGPD. Le consentement est révocable.
Les données sont conservées aussi longtemps que la personne concernée demande leur suppression, que le consentement à la conservation est révoqué ou que l'objectif de la conservation des données n'existe plus. Les obligations légales de conservation restent inchangées.
En outre, la base légale pour le traitement est l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Nous avons un intérêt légitime à traiter rapidement et efficacement les demandes.
En ce qui concerne le transfert de données vers les États-Unis, les clauses contractuelles types (CCT) de la Commission européenne s'appliquent.
https://www.tawk.to/privacy-policy/
https://www.tawk.to/data-protection/gdpr/
Pour afficher notre politique de confidentialité, nous utilisons l'API en direct de Dieter macht den Datenschutz. Il s'agit d'un service de simply Legal GmbH, Burkarderstraße 36, 97082 Würzburg.
L'API est une interface technique. Lors de l'accès à notre politique de confidentialité, une connexion est établie avec les serveurs de simply Legal GmbH. Votre adresse IP est alors transmise à simply Legal GmbH.
Pour plus d'informations sur la gestion des données par simply Legal GmbH :
https://www.dieter-datenschutz.de/datenschutz/
Pour la communication avec les clients, nous utilisons Zoom. Zoom est un outil de conférences en ligne. Ce service est proposé par Zoom Communications Inc., San Jose, 55 Almaden Boulevard, 6th Floor, San Jose, CA 95113, USA.
Lors de la communication via cet outil par conférences vidéo ou audio, des données personnelles sont traitées par nous et par le fournisseur de l'outil. Les données collectées incluent toutes les informations que vous fournissez lors de l'utilisation de l'outil. De plus, des métadonnées relatives à la conférence sont traitées. Des informations techniques nécessaires au bon fonctionnement de la communication en ligne sont également traitées. En outre, tous les fichiers partagés au sein de l'outil sont stockés sur les serveurs du fournisseur de l'outil.
Zoom peut également installer des cookies. Ces cookies sont installés uniquement avec votre consentement. Le consentement peut être révoqué à tout moment. La base légale pour cela est l'article 6, paragraphe 1, point a du RGPD.
En outre, la base légale pour le traitement des données par Zoom est l'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD. La communication est liée à l'exécution d'un contrat ou est nécessaire pour l'exécution de mesures précontractuelles. En outre, cet outil est utilisé pour faciliter la communication avec notre entreprise. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD.
Ces données sont conservées aussi longtemps que la personne concernée demande leur suppression, que le consentement à la conservation est révoqué ou que l'objectif de la conservation des données n'existe plus. Les cookies restent sur l'appareil jusqu'à ce que l'utilisateur les supprime. Les obligations légales de conservation restent inchangées.
En ce qui concerne le transfert de données vers les États-Unis, les clauses contractuelles types (CCT) de la Commission européenne s'appliquent.
Pour plus d'informations :
https://zoom.us/de-de/privacy.html
Pour la communication avec les clients, nous utilisons Skype for Business. Skype for Business est un outil de conférences en ligne. Ce service est proposé par Skype Communications SARL, 23-29 Rives de Clausen, L-2165, Luxembourg.
Lors de la communication via cet outil par conférences vidéo ou audio, des données personnelles sont traitées par nous et par le fournisseur de l'outil. Les données collectées incluent toutes les informations que vous fournissez lors de l'utilisation de l'outil. De plus, des métadonnées relatives à la conférence sont traitées. Des informations techniques nécessaires au bon fonctionnement de la communication en ligne sont également traitées. En outre, tous les fichiers partagés au sein de l'outil sont stockés sur les serveurs du fournisseur de l'outil.
Skype for Business peut également installer des cookies. Ces cookies sont installés uniquement avec votre consentement. Le consentement peut être révoqué à tout moment. La base légale pour cela est l'article 6, paragraphe 1, point a du RGPD.
En outre, la base légale pour le traitement des données par Skype for Business est l'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD. La communication est liée à l'exécution d'un contrat ou est nécessaire pour l'exécution de mesures précontractuelles. En outre, cet outil est utilisé pour faciliter la communication avec notre entreprise. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD.
Ces données sont conservées aussi longtemps que la personne concernée demande leur suppression, que le consentement à la conservation est révoqué ou que l'objectif de la conservation des données n'existe plus. Les cookies restent sur l'appareil jusqu'à ce que l'utilisateur les supprime. Les obligations légales de conservation restent inchangées.
Pour plus de détails :
https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement/
Pour la communication avec les clients, nous utilisons Microsoft Teams. Microsoft Teams est un outil de conférences en ligne. Ce service est proposé par Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlande.
Lors de la communication via cet outil par conférences vidéo ou audio, des données personnelles sont traitées par nous et par le fournisseur de l'outil. Les données collectées incluent toutes les informations que vous fournissez lors de l'utilisation de l'outil. De plus, des métadonnées relatives à la conférence sont traitées. Des informations techniques nécessaires au bon fonctionnement de la communication en ligne sont également traitées. En outre, tous les fichiers partagés au sein de l'outil sont stockés sur les serveurs du fournisseur de l'outil.
Microsoft Teams peut également installer des cookies. Ces cookies sont installés uniquement avec votre consentement. Le consentement peut être révoqué à tout moment. La base légale pour cela est l'article 6, paragraphe 1, point a du RGPD.
En outre, la base légale pour le traitement des données par Microsoft Teams est l'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD. La communication est liée à l'exécution d'un contrat ou est nécessaire pour l'exécution de mesures précontractuelles. En outre, cet outil est utilisé pour faciliter la communication avec notre entreprise. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD.
Ces données sont conservées aussi longtemps que la personne concernée demande leur suppression, que le consentement à la conservation est révoqué ou que l'objectif de la conservation des données n'existe plus. Les cookies restent sur l'appareil jusqu'à ce que l'utilisateur les supprime. Les obligations légales de conservation restent inchangées.
Pour plus de détails :
https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement
Pour la communication avec les clients, nous utilisons Google Meet. Google Meet est un outil de conférences en ligne. Ce service est proposé par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Lors de la communication via cet outil par conférences vidéo ou audio, des données personnelles sont traitées par nous et par le fournisseur de l'outil. Les données collectées incluent toutes les informations que vous fournissez lors de l'utilisation de l'outil. De plus, des métadonnées relatives à la conférence sont traitées. Des informations techniques nécessaires au bon fonctionnement de la communication en ligne sont également traitées. En outre, tous les fichiers partagés au sein de l'outil sont stockés sur les serveurs du fournisseur de l'outil.
Google Meet peut également installer des cookies. Ces cookies sont installés uniquement avec votre consentement. Le consentement peut être révoqué à tout moment. La base légale pour cela est l'article 6, paragraphe 1, point a du RGPD.
En outre, la base légale pour le traitement des données par Google Meet est l'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD. La communication est liée à l'exécution d'un contrat ou est nécessaire pour l'exécution de mesures précontractuelles. En outre, cet outil est utilisé pour faciliter la communication avec notre entreprise. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD.
Ces données sont conservées aussi longtemps que la personne concernée demande leur suppression, que le consentement à la conservation est révoqué ou que l'objectif de la conservation des données n'existe plus. Les cookies restent sur l'appareil jusqu'à ce que l'utilisateur les supprime. Les obligations légales de conservation restent inchangées.
Pour plus de détails :
https://policies.google.com/privacy?hl=de
mollie.com
chatgpt.com
Pour conclure, nous souhaitons vous informer en détail de vos droits et vous faire savoir comment vous serez informé des changements des exigences en matière de protection des données.
Vous pouvez demander à savoir si vos données personnelles sont traitées. Si tel est le cas, vous pouvez demander des informations supplémentaires sur la nature du traitement. Une liste détaillée figure à l'article 15, paragraphe 1, points a à h du RGPD.
Ce droit comprend la rectification des données inexactes et le complément des données personnelles incomplètes.
Ce droit, également appelé "droit à l'oubli", vous permet, sous certaines conditions, de demander la suppression de vos données personnelles par le responsable du traitement. Cela est généralement le cas lorsque la finalité du traitement des données n'existe plus, lorsque le consentement a été révoqué ou lorsque le traitement initial a été effectué sans base légale. Une liste détaillée des motifs figure à l'article 17, paragraphe 1, points a à f du RGPD. Ce "droit à l'oubli" est également corrélé à l'obligation du responsable du traitement, en vertu de l'article 17, paragraphe 2 du RGPD, de prendre des mesures appropriées pour obtenir la suppression générale des données.
Ce droit est soumis aux conditions de l'article 18, paragraphe 1, points a à d du RGPD.
Ce droit concerne le droit général de recevoir ses propres données sous une forme courante et de les transmettre à un autre responsable du traitement. Cela s'applique cependant uniquement aux données traitées sur la base du consentement ou du contrat conformément à l'article 20, paragraphe 1, points a et b, et dans la mesure où cela est techniquement faisable.
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles. Cela s'applique en particulier lorsque votre intérêt à l'opposition l'emporte sur l'intérêt légitime du responsable du traitement et lorsque le traitement est lié à la prospection directe et/ou au profilage.
Vous avez le droit de ne pas être soumis à une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé (y compris le profilage) qui produit des effets juridiques vous concernant ou qui vous affecte de manière significative. Ce droit est cependant assorti de limitations et d'ajouts figurant à l'article 22, paragraphes 2 et 4 du RGPD.
Le RGPD inclut des droits étendus concernant l'information des tiers quant à l'exercice des droits prévus aux articles 16, 17, 18 du RGPD. Toutefois, cela ne s'applique que dans la mesure où cela est possible ou réalisable avec un effort raisonnable.
Nous souhaitons vous rappeler ici votre droit de révoquer un consentement donné en vertu de l'article 7, paragraphe 3 du RGPD. La légitimité du traitement effectué jusqu'à ce moment-là n'est toutefois pas affectée.
Nous tenons également à vous informer de vos droits en vertu des articles 32 et suivants de la BDSG, qui sont toutefois pour l'essentiel identiques aux droits décrits ci-dessus.
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint cette réglementation.
La version actuelle de cette politique de confidentialité est datée du 27 juillet 2024. De temps en temps, il est nécessaire d'ajuster le contenu de la politique de confidentialité pour répondre aux évolutions factuelles et juridiques. Nous nous réservons donc le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Nous publierons la version modifiée au même endroit et vous recommandons de lire régulièrement la politique de confidentialité.
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